CONDITIONS DE RETOUR ET REMBOURSEMENT DES PRODUITS VENDUS PAR Digital License Shop
En accord avec la législation européenne en la matière, Digital License Shop permet à ses clients de retourner le produit acheté sur son site suivant les règles suivantes:
ACHAT EN LIGNE D’UNE CLÉ D’ACTIVATION D’UN LOGICIEL :
Dans ce cas précis, sauf clé d’activation inutilisable ou défaillance imputable à Digital License Shop, le client, en acceptant les Conditions Générales de Vente de Digital License Shop une fois obtenu et affiché ledit numéro de licence, renonce expressément à tout retour ou remboursement.
Cependant, dans le cas où la clé d’activation, même après acceptation des CGV et affichage du numéro de licence, soit défectueuse ou inutilisable en raison d’une défaillance imputable à Digital License Shop, le client peut, dans un délai de 14 jours, solliciter sur le Live Chat ou par email à l’adresse suivante: [email protected], le remplacement par un numéro de clé valide ou le remboursement pur et simple du prix payé.
Digital License Shop s’engage, après vérification du numéro de commande et du numéro de clé, à traiter la demande du client avec la plus grande célérité.
GARANTIE DE 2 ANS
Notre équipe travaille en permanence sur la vérification des licences que nous achetons afin de fournir à nos clients des logiciels entièrement conformes aux conditions de Microsoft et à toutes les directives européennes applicables. Nous signons également des contrats avec nos fournisseurs pour garantir la conformité et la source des produits.
C’est pourquoi, nous offrons avec tous nos produits une garantie de conformité et de validité de 2 ans. Dans le cas éventuel où la clé-produit ne puisse pas s’activer sur l’ordinateur du client, même suite à l’assistance de nos techniciens (gratuite et offerte après achat), Digital License Shop s’engage à remplacer la clé achetée.
